นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้ใช้กับ พร้อมอยู่ (promyoocondo.com — พอร์ทัลคอนโดรีโนเวท) Flipper Pro (pro.promyoocondo.com — หน้าแนะนำบริการ) และ ระบบหลังบ้าน Flipper Pro (app.promyoocondo.com) ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการรายเดียวกัน
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูล: [ชื่อบริษัท — รอจดทะเบียน] (เรียกว่า “เรา”) · ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: ฟอร์มติดต่อ หัวข้อ “ขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล”
ข้อมูลที่ทีมผู้ขายเก็บในระบบหลังบ้าน (ลีดผู้ซื้อ ต้นทุน เอกสารของห้อง ฯลฯ) ทีมนั้นเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามที่ทีมสั่ง ไม่นำข้อมูลของทีมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น · เมื่อคุณส่งฟอร์มสอบถามห้อง ข้อมูลจะถูกส่งให้ทีมเจ้าของห้องนั้น และทีมนั้นเป็นผู้รับผิดชอบการใช้ข้อมูลต่อจากนั้น
2. ข้อมูลที่เราเก็บ แยกตามบริการ
| ใคร / บริการ | ข้อมูลที่เก็บ | ได้มาจาก |
|---|---|---|
| ผู้ซื้อ — ฟอร์มสอบถาม/นัดดูห้อง | ชื่อ เบอร์มือถือ LINE ID ข้อความ วันที่อยากดูห้อง ความต้องการสินเชื่อ เวลาที่ยินยอม · ค่าแฮชของ IP และเบราว์เซอร์ (กันสแปม ไม่เก็บ IP ดิบ) | คุณกรอกเอง |
| ผู้ซื้อ — บัญชี “ห้องที่เก็บไว้” และแจ้งเตือนห้องใหม่ | อีเมล (เข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP) รายการห้องที่บันทึก/เทียบ เงื่อนไขแจ้งเตือน (โซน ราคา ห้องนอน) | คุณกรอกเอง |
| ทุกคน — แจ้งประกาศไม่ถูกต้อง | เหตุผล รายละเอียด ช่องทางติดต่อกลับ (ถ้ากรอก — ทีมงานเห็นเท่านั้น ทีมเจ้าของประกาศไม่เห็น) ค่าแฮชของ IP | คุณกรอกเอง |
| ทุกคน — ฟอร์มติดต่อ | ชื่อ ช่องทางติดต่อ (อีเมล/เบอร์/LINE) หัวข้อ ข้อความ ค่าแฮชของ IP | คุณกรอกเอง |
| ผู้สนใจ Flipper Pro — ฟอร์มขอไฟล์ Feasibility (sale page) | อีเมลหรือ LINE ID ตัวเลขที่ใส่ในเครื่องคำนวณ (ไม่ใช่ข้อมูลบุคคล) โค้ดโปรโมชัน การยินยอมรับข่าวสาร (แยกติ๊ก ไม่ติ๊กไว้ให้) ค่าแฮชของ IP | คุณกรอกเอง |
| ผู้ใช้ระบบหลังบ้าน (เจ้าของทีม/สมาชิกทีม) | อีเมล ชื่อที่แสดง บทบาทและสิทธิ์ในทีม ข้อมูลการชำระเงิน (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน — เราไม่เก็บเลขบัตร) ประวัติการแก้ไข (audit log) การใช้ AI และเหรียญ | คุณกรอกเอง / ระบบบันทึกเมื่อใช้งาน |
| โปรไฟล์ทีมบนพอร์ทัล | ชื่อทีม ช่องทางติดต่อที่ทีมเลือกเปิดเผย (LINE เบอร์ เพจ) ข้อมูลยืนยันตัวตน (เอกสารที่ส่งให้ทีมงานตรวจ ไม่แสดงสาธารณะ) | ทีมกรอกเอง |
| ข้อมูลทรัพย์บังคับคดี / NPA | ข้อเท็จจริงของทรัพย์จากประกาศขายที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (ที่ตั้ง ขนาด ราคา นัดขาย เลขคดี ลิงก์ต้นทาง) — ไม่เก็บชื่อบุคคล · บันทึกการเข้าดูข้อมูลของผู้ใช้ (กันการดึงข้อมูลเกินโควตา) | เว็บกรมบังคับคดี / ธนาคาร / บริษัทบริหารสินทรัพย์ · ระบบบันทึก |
| Listing Finder (โพสต์ขายห้อง) | โพสต์ขายห้องที่เผยแพร่สาธารณะ (ข้อความ ราคา ลิงก์โพสต์) — ใช้แสดงให้สมาชิกเพื่อหาทรัพย์ ไม่นำไปติดต่อทางการตลาด | กลุ่ม/เพจสาธารณะ |
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ส่งคำถามของคุณถึงทีมเจ้าของห้อง และให้ทีมติดต่อกลับ — ความยินยอม (ติ๊กในฟอร์ม ไม่ติ๊กไว้ให้) และขั้นตอนก่อนทำสัญญาตามที่คุณขอ
- ให้บริการบัญชีผู้ซื้อ / ระบบหลังบ้าน (เข้าสู่ระบบ เก็บห้องที่บันทึก แจ้งเตือน จัดการทีม ออกใบแจ้งหนี้) — การปฏิบัติตามสัญญา
- ตอบเรื่องที่คุณติดต่อ / ส่งไฟล์ที่ขอ — ความยินยอมและขั้นตอนก่อนทำสัญญา
- ส่งข่าวสารทรัพย์และบทความ — เฉพาะเมื่อคุณติ๊กรับแยกต่างหาก (ความยินยอม) ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
- กันสแปม การฉ้อโกง และการดึงข้อมูลเกินสิทธิ์ (จำกัดจำนวนครั้งต่อ IP ตรวจประกาศก่อนขึ้นพอร์ทัล บันทึกการเข้าดูข้อมูลทรัพย์) — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- บันทึกบัญชีและภาษี / ปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานรัฐ — หน้าที่ตามกฎหมาย
4. ผู้รับข้อมูล
- ทีมเจ้าของห้อง — ได้รับข้อมูลในฟอร์มสอบถามของห้องนั้นเท่านั้น (ไม่ได้รับข้อมูลการสอบถามห้องของทีมอื่น)
- ผู้ให้บริการที่ประมวลผลแทนเรา ภายใต้สัญญา: Supabase (ฐานข้อมูล บัญชีผู้ใช้ ไฟล์) · Vercel (โฮสต์เว็บ) · ผู้ให้บริการอีเมล (Resend) และ LINE (ส่งรหัส/แจ้งเตือน) · Google Gemini (AI แต่งรูปห้อง/อ่านใบเสร็จ — เฉพาะไฟล์ที่ผู้ใช้หลังบ้านสั่ง) · ผู้ให้บริการชำระเงิน (เมื่อเปิดรับชำระ) · Cloudflare Turnstile (ยืนยันว่าไม่ใช่บอท — เมื่อเปิดใช้)
- บริการภายนอกที่โหลดเมื่อคุณใช้: แผนที่ OpenFreeMap (ขอภาพแผนที่ตามตำแหน่งที่ดู) · คลิป TikTok ในหน้าทีม (โหลดหลังคุณกดดูเท่านั้น)
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามข้ามเว็บ
5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ฐานข้อมูลและไฟล์เก็บที่ Supabase ภูมิภาคสิงคโปร์ · เว็บให้บริการผ่านเครือข่ายของ Vercel (เซิร์ฟเวอร์หลายประเทศ) · ผู้ให้บริการอื่นในข้อ 4 อาจประมวลผลนอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากลและมีสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) · รายละเอียดมาตรการตาม ม.28–29 รอทนายตรวจ
6. ระยะเวลาเก็บ
| ข้อมูล | เก็บนานเท่าไร |
|---|---|
| ข้อความสอบถามห้อง (ฝั่งพร้อมอยู่) | 24 เดือน แล้วลบข้อมูลติดต่อ |
| ลีดในระบบของทีมที่ปิดแล้ว/หลุด | 24 เดือนหลังปิด แล้วลบข้อมูลติดต่อ (ทีมลบเองได้ก่อน) |
| ฟอร์มขอไฟล์บน sale page ที่ไม่ได้ยินยอมรับข่าว | 180 วัน · ถ้ายินยอมรับข่าว เก็บจนกว่าจะยกเลิก |
| ข้อความจากฟอร์มติดต่อ | 24 เดือน |
| ช่องทางติดต่อกลับในการแจ้งประกาศไม่ถูกต้อง | 12 เดือนหลังปิดเรื่อง (เรื่องที่ยังไม่ปิด 24 เดือน) แล้วลบช่องทางติดต่อ |
| คำเชิญเข้าทีม (อีเมลของผู้ที่ถูกเชิญ) | 90 วันหลังคำเชิญถูกใช้ ถูกยกเลิก หรือหมดอายุ แล้วลบ |
| บันทึกการเข้าดูข้อมูลทรัพย์บังคับคดี/NPA | 180 วัน |
| บันทึกการส่งฟอร์ม (ค่าแฮชของ IP สำหรับกันสแปม) | 7 วัน |
| บัญชีผู้ใช้ / ข้อมูลทีม | ตลอดที่ใช้บริการ · หลังยกเลิกเก็บตามที่แจ้งก่อนลบ · เอกสารบัญชี/ภาษีเก็บตามกฎหมาย |
| ประวัติการแก้ไข (audit log) | ตลอดอายุทีม (ใช้ตรวจสอบย้อนหลัง แก้ไข/ลบไม่ได้) |
ระยะเวลาตามข้อเสนอ D-064 — รอยืนยันกับทนาย
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล และวิธีขอใช้สิทธิ์
คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล · ขอให้โอนข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง · ขอให้ลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้
- ขอระงับการใช้ · คัดค้านการประมวลผล
- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน)
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ช่องทาง: ฟอร์มติดต่อ หัวข้อ “ขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล” — ระบุอีเมล/เบอร์ที่ใช้กับเรา เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และตอบภายใน 30 วัน · ผู้ซื้อที่มีบัญชี “ห้องที่เก็บไว้” กด ลบข้อมูลของฉัน ได้เอง (ลบข้อมูลติดต่อในลีดของทีมที่คุณเคยสอบถามด้วย) และส่งคำขอลบบัญชีอีเมลได้ที่หน้าเดียวกัน · ผู้ใช้ระบบหลังบ้านส่งคำขอลบบัญชีของตัวเอง และเจ้าของทีมส่งคำขอลบทีม ได้ที่ ตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว & บัญชี · ยกเลิกรับข่าวได้จากลิงก์ในข่าวสารทุกฉบับ
8. คุกกี้และที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์
- คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้เข้าสู่ระบบ (ระบบหลังบ้าน และบัญชีผู้ซื้อแยกกัน) และคุกกี้ความปลอดภัย — ไม่มีคุกกี้เหล่านี้เว็บใช้งานไม่ได้
- ที่เก็บในเบราว์เซอร์ (localStorage): ห้องที่กด ♡ / เลือกเทียบ (ก่อนเข้าสู่ระบบ) และสถานะปลดล็อกเครื่องคำนวณ — อยู่ในเครื่องของคุณ ลบได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- ไม่มีคุกกี้วิเคราะห์ผู้ชมของบุคคลที่สาม และไม่มีคุกกี้โฆษณา — ถ้าจะเพิ่มในอนาคต เราจะขอความยินยอมก่อน
9. ความปลอดภัย
ข้อมูลของแต่ละทีมแยกกันด้วยสิทธิ์ระดับฐานข้อมูล (Row Level Security) · ตัวเลขต้นทุน/กำไรซ่อนที่ระดับฐานข้อมูลตามสิทธิ์ · ส่งข้อมูลผ่าน HTTPS · ลบข้อมูลตำแหน่ง (EXIF/GPS) ออกจากรูปก่อนเผยแพร่บนพอร์ทัล · เก็บเฉพาะค่าแฮชของ IP สำหรับกันสแปม · ประวัติการแก้ไขแก้ไม่ได้
10. การแก้ไขนโยบาย
เมื่อแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งบนหน้านี้และในระบบหลังบ้านก่อนมีผล · ร่างฉบับนี้ ณ 12 ต.ค. 2569
ดูเพิ่ม: เงื่อนไขการใช้งาน · นโยบายประกาศ & รูป